Giả sử bạn đã hoàn thành đủ số vòng cược nhưng hệ thống chưa cập nhật tiền thưởng vào ví chính, hãy làm theo các bước hỗ trợ tiêu chuẩn dưới đây:
- Kiểm tra lịch sử cược trong mục thông tin cá nhân để xác nhận tổng doanh thu cược tích lũy.
- Chờ khoảng 5-10 phút để hệ thống đồng bộ dữ liệu giữa các sảnh game và máy chủ trung tâm.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến và cung cấp mã giao dịch cùng ảnh chụp màn hình liên quan.
Theo theo dõi vận hành nội bộ, khoảng 95% trường hợp chậm cập nhật tiền thưởng xuất phát từ việc sảnh chơi chưa trả về kết quả cược cuối cùng của phiên chơi.
Trích phản hồi từ thành viên đã xác minh của s8: "Tôi đã nhận thưởng hoàn trả hàng ngày tuần trước khá suôn sẻ. Sau khi tích lũy đủ vòng cược theo yêu cầu, hệ thống tự chuyển tiền về ví chính mà không cần thao tác cầu kỳ."